Ging mir genauso (vor ca. 2 Wochen).
Von Dyn kam bisher leider keine Antwort.
Bleibt wahrscheinlich nur mit neuem Code (wir haben 2 Karten) und anderer Mail-Adresse einen neuen Account zu eröffnen oder zu verzichten.
Heute, 5 Tage nach meiner Anfrage, habe ich eine Antwort von Dyn bekommen. Stand zwar nichts konkretes drin, aber die Hilfe wurde mir für kommende Woche in Ansicht gestellt.